심사닷컴 환불 정책

심사닷컴(이하 “회사”)은 사용자 여러분에게 좋은 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다만, 상황과 사정에 따라 어쩔 수 없이 환불이 필요한 상황이 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 심사닷컴에서 운영하고 있는 환불 정책에 대해 아래와 같이 안내 드립니다. 환불 정책 관련하여 궁금한 점이 있으시다면 simsa_support@go-simsa.com으로 연락 주세요.

제1조 (용어의 정의)

  1. ① 본 환불 정책에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. “일별 정가”란 지불한 금액을 30일로 나눈 숫자를 의미합니다.
    2. 2. “월별 정가”란 연 정가를 12로 나눈 숫자를 의미합니다.
    3. 3. “기능 사용”이란 심사 대회 생성, 심사위원 초대, 참가팀 등록, 심사 결과 확인 등의 행위를 포함합니다.
    4. 4. “사용일수”란 심사닷컴의 서비스를 사용한 이력이 있는 날 이후의 일수를 의미합니다.

제2조 (전액 환불)

  1. ① 전액 환불이란 결제 시 사용했던 결제 수단으로 100% 결제 취소를 받는 것을 의미합니다.
  2. ② 전액 환불의 조건은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1. 유료 요금 결제 후 14일 이내에 환불을 신청할 것
    2. 2. 유료 요금 결제 후 심사닷컴의 기능 사용 이력이 없을 것
  3. ③ 제2항의 조건을 모두 만족시키는 경우에만 전액 환불이 가능합니다.
  4. ④ 14일 이내의 요청이라 할지라도 사용 이력이 있으면 부분 환불이 적용됩니다.
  5. ⑤ 회사에서의 환불 처리가 완료되는 즉시 프리미엄 사용자에서 무료 사용자로 전환됩니다.

제3조 (부분 환불)

  1. ① 부분 환불이란 잔여 기간에 대해 환불 받는 것을 의미합니다.
  2. ② 부분 환불은 다음 각 호의 경우에 적용됩니다.
    1. 1. 유료 요금 결제 후 14일 이내에 심사닷컴의 기능 사용 이력이 있는 경우
    2. 2. 유료 요금 결제 후 14일이 지난 시점에 환불을 요청하는 경우
  3. ③ 회사에서의 환불 처리가 완료되는 즉시 프리미엄 사용자에서 무료 사용자로 전환됩니다.
  4. ④ 부분 기능에 대한 개별 환불은 불가능합니다.
  5. ⑤ 부분 환불에 대한 신청 및 문의는 simsa_support@go-simsa.com으로 연락 주시기 바랍니다.

제4조 (부분 환불 금액 산정)

  1. ① 환불 금액은 결제 기간 중에 서비스를 사용한 기간에 의하여 결정되며, 환불 요청일까지 서비스를 사용한 것으로 간주합니다.
  2. ② 업무 시간(평일, 9시~18시) 외에 제출된 환불 요청의 경우, 환불 요청 이후 첫 번째 업무일을 환불 요청일로 하여 환불 금액을 계산합니다.
  3. ③ 원 단위 금액은 절사합니다.

제5조 (월 정기 구독의 부분 환불)

  1. ① 월 정기 구독의 경우, 일별 정가는 월 정가를 30일로 나눈 숫자를 의미합니다.
  2. ② 월 정기 구독의 환불 금액은 다음의 계산식에 따릅니다.
    1. 환불금액 = [지불총액(실제 지불한 금액) - (일별 정가 × 사용일수)] × 0.9
  3. ③ 제2항의 계산식에서 0.9를 곱하는 것은 취소 수수료 10%를 차감하는 것을 의미합니다.
  4. ④ 예시: 2025년 1월 1일에 STANDARD 월 정기 구독을 시작하고, 같은날 기능사용을 시작했으며, 2025년 1월 15일에 환불을 요청한 경우
    1. 환불금액 = [(실제 결제 금액) - (월 정가 ÷ 30 × 15)] × 0.9

제6조 (연 정기 구독의 부분 환불)

  1. ① 연 정기 구독의 경우, 월별 정가는 연 정가를 12로 나눈 숫자를 의미합니다.
  2. ② 연 정기 구독의 환불 금액은 다음의 계산식에 따릅니다.
    1. 환불금액 = [지불총액(실제 지불한 금액) - (월별 정가 × 사용월수(올림))] × 0.9
  3. ③ 제2항의 계산식에서 0.9를 곱하는 것은 취소 수수료 10%를 차감하는 것을 의미합니다.
  4. ④ 예시: 2025년 1월 1일에 STANDARD 연 정기 구독을 시작하고, 같은월 기능사용을 시작했으며, 2025년 1월 20일에 환불을 요청한 경우
    1. 환불금액 = [(실제 결제 금액) - (연 정가 ÷ 12 × 1)] × 0.9

제7조 (환불 요청 방법)

  1. ① 환불 신청은 아래 이메일을 통해 접수 받고 있습니다.
    1. 이메일: simsa_support@go-simsa.com
  2. ② 환불 신청 시 결제 정보 및 환불 사유를 함께 기재하여 주시기 바랍니다.

제8조 (기타 사항)

  1. ① 본 환불 정책에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
  2. ② 환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.

부칙

본 환불 정책은 2025년 12월 30일부터 시행합니다.